Devoluciones y Reembolsos

Satisfecho o reembolsado durante 30 días

30 Días

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Devolución Gratuita

Sin coste

Simple

Proceso fácil

Garantizado

100% seguro

¿Cómo devolver un producto?

1

Contáctanos

Envía un email a info@emssense.com con tu número de pedido y la razón de la devolución. Te responderemos en 24h.

2

Prepara tu paquete

Vuelve a poner el producto en su embalaje original con todos los accesorios. El producto debe estar en perfecto estado, sin usar.

3

Envía gratis

Te enviaremos una etiqueta de devolución prepagada. Simplemente deposita tu paquete en un punto de recogida.

4

Recibe tu reembolso

Una vez recibido e inspeccionado tu paquete (en 5 días laborables), procederemos al reembolso completo en tu método de pago original.

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?

Tienes 30 días desde la recepción de tu producto para devolvérnoslo.

¿Las devoluciones son gratuitas?

Sí, nos hacemos cargo de todos los gastos de devolución proporcionándote una etiqueta prepagada.

¿Cuándo seré reembolsado?

El reembolso se realiza en 5 días laborables después de recibir tu devolución. El tiempo de acreditación en tu cuenta bancaria puede variar según tu banco (2-7 días).

¿Puedo cambiar mi producto?

Sí, contáctanos a info@emssense.com para organizar un cambio. Enviaremos el nuevo producto tan pronto como recibamos tu devolución.